Pivot-Funktion

Was ist Pivot?

Mithilfe der Pivot-Funktion lassen sich dynamische Callflows erstellen, indem die WIRECLOUD Cloud Telefonanlage den weiteren Verlauf der Anruflogik von einem anderen Server per REST-API abfragt.

Einrichtung in WIRECLOUD

  1. Anruflogik erstellen
  2. Pivot-Baustein in Anruflogik an gewünschter Stelle platzieren
  3.  Korrekte URL vom Handler-Skript eintragen.

Die Request

Im folgenden werden wir mit dem "Kazoo"-Style fortfahren.

  • GET - query string parameters
  • POST - x-www-form-urlencoded request body

Die Request enthält folgende Daten, welche von dem Handler-Skript verarbeitet werden können:

Call-ID SIP Call-ID field
Request SIP Request user
To SIP To user
From SIP From user
Account-ID WIRECLOUD Account ID
Caller-ID-Name CID Name
Caller-ID-Number CID Number
Digits DTMFs (or collections) received
User-ID Owner ID(s) of the calling device
Language Configured by the device/user/account

 

Das Handler-Skript
  1. Skript schreiben, welches entsprechend der Request eine gültige Callflow .json zurückgibt.
  2. Beispiel für ein Endgerät mit anschließender Voicemail
  3. {"module":"device"
   ,"data":{"id":"{DEVICE_ID}"}
   ,"children":{
     "_":{
       "module":"voicemail"
       ,"data":{"id":"{VOICEMAIL_ID}"}
     }
   }

Die IDs der einzelnen Geräte, User oder Voicemails kann mithilfe der WIRECLOUD API abgefragt werden. Die Modulnamen lassen sich über eine API-Abfrage der Anruflogik herausfinden.

 

Zur Freischaltung der Pivot-Funktion wenden Sie sich bitte an den Support.

 

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